Beleid voor levering en retourneren - Adventech
Bij Adventech zijn we toegewijd om u de best mogelijke ervaring te bieden. Om dit te bereiken, hebben we een gedetailleerd beleid voor levering en retourneren opgesteld om u te helpen begrijpen hoe we werken.
Levering
Onze leveringskosten variëren en worden berekend op basis van het gewicht van het pakket en de bezorgbestemming. Voor internationale zendingen zijn de kosten meestal hoger. De exacte tarieven worden automatisch gegenereerd tijdens het betalingsproces. U heeft ook de mogelijkheid om uw bestelling rechtstreeks in onze winkel op te halen.
Leveringstermijn
Voor producten op voorraad zijn de leveringstermijnen meestal 2 tot 8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de gekozen bezorgmethode.
Niet-levering
In geval van niet-levering, neemt u onmiddellijk contact met ons op zodat we samen de status van uw pakket kunnen controleren. Als het pakket daadwerkelijk verloren is, dienen we een claim in bij onze leverancier en wordt u volledig terugbetaald.
Retourneren van goederen
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om contact met ons op te nemen en de retourzending van uw pakket te regelen. Het product moet in de originele en verzegelde verpakking zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en het artikel hebben geïnspecteerd, informeren we u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakket uitgevoerd.
Beschadigde producten
In geval van ontvangst van een beschadigd product, dient u ons onmiddellijk na ontvangst te contacteren, zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen. Beschadigde producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking met alle bijbehorende accessoires en documentatie.
We zijn altijd beschikbaar om al uw vragen of zorgen te beantwoorden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via telefoon op +32 2 704 93 20 of per e-mail op store@adventech.be.