Politique de livraison et de Retour - Adventech
Chez Adventech, nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience possible. Pour ce faire, nous avons mis en place une politique de livraison et de retour détaillée afin de vous aider à comprendre comment nous travaillons.
Livraison
Nos tarifs de livraison sont variables et calculés en fonction du poids du colis et de la destination de livraison. Pour les envois internationaux, les frais sont généralement plus élevés. Les tarifs exacts sont générés automatiquement lors du processus de paiement. Vous avez également la possibilité de venir récupérer votre commande directement à notre magasin.
Délai de Livraison
Pour les produits en stock, les délais de livraison sont généralement de 2 à 8 jours ouvrables, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Non-livraison
En cas de non-livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier le suivi de votre colis ensemble. Si le colis est effectivement perdu, nous procéderons à une réclamation auprès de notre fournisseur et vous serez intégralement remboursé.
Retour de Marchandise
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et organiser le retour de votre colis. Le produit doit être dans son emballage d'origine et fermé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté l'article, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Produits Endommagés
En cas de réception d'un produit endommagé, vous devez nous contacter instantanément suivant la réception pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Les produits endommagés doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation associés.
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +32 2 704 93 20 ou par mail à store@adventech.be.